การรับประกันสินค้า 2 ปีของ ES Jewelry

ที่ ES Jewelry เราเชื่อว่าความหรูหราที่แท้จริงไม่ได้ถูกนิยามด้วยความงดงามเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความทนทานและงานฝีมือที่คงคุณค่าในระยะยาว เครื่องประดับทุกชิ้นที่เราสร้างสรรค์ขึ้นผลิตด้วยความพิถีพิถันในทุกรายละเอียด และใช้วัสดุคุณภาพสูงที่สุด เพื่อให้คุณมันใจและสบายใจอย่างสมบูรณ์ เราจึงมอบการรับประกันสินค้า 2 ปี ครอบคลุมเครื่องประดับของคุณในกรณีที่เกิดข้อบกพร่องจากการผลิตหรือปัญหาจากงานฝีมือ

การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง

เราภูมิใจที่ยืนหยัดอยู่เบื้องหลังคุณภาพของทุกชิ้นงานจาก ES การรับประกัน 2 ปีของเราครอบคลุมดังนี้:

- ข้อบกพร่องจากการผลิต ทั้งในด้านวัสดุหรือการประกอบงานฝีมือ
- การขันแน่นหรือเปลี่ยนหิน หากเพชรหรืออัญมณีหลวม หรือหลุดออกจากตัวเรือนเนื่องจากข้อบกพร่อง
- การซ่อมแซมหนามเตย ตัวล็อก สายโซ่ หรือการตั้งตัวเรือน ที่เกิดจากการสวมใส่ตามปกติ
- การเติม/ซ่อมหนามเตย (Re-tipping) เมื่อจำเป็นจากการใช้งานทั่วไป

บริการเหล่านี้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ตราบใดที่ปัญหาเกิดจากการใช้งานตามปกติ และ ไม่เกิดจากความเสียหายภายนอกหรือการใช้งานผิดวิธี

สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

แม้เราจะมุ่งมั่นในคุณภาพอย่างสูงสุด แต่รายการต่อไปนี้ ไม่ครอบคลุม ภายใต้การรับประกัน 2 ปี:

- การสูญหาย การถูกขโมย หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุ
- รอยบิ่น รอยร้าว หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระแทก แรงกดมากเกินไป หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมหรือดัดแปลงโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- คำขอปรับไซซ์ที่เกินช่วงการปรับฟรีครั้งแรก จะต้องยื่นคำขอภายใน 7 วัน

สำหรับการซ่อมแซมที่อยู่นอกขอบเขตการรับประกัน เราจะเสนอราคาอย่างโปร่งใส พร้อมให้คำแนะนำเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

วิธีใช้สิทธิ์การรับประกัน

1. ติดต่อเราผ่าน WhatsApp หรืออีเมล พร้อมแนบรูปถ่ายและคำอธิบายปัญหาโดยสังเขป
2. ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันว่าปัญหาของคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันหรือไม่
3. หากเข้าเงื่อนไข คุณสามารถส่งเครื่องประดับมายังเวิร์กช็อปของเราเพื่อตรวจเช็กและซ่อมแชม
4. สำหรับลูกค้าต่างประเทศ อาจมีค่าจัดส่งและค่าดำเนินการเพิ่มเติม

หมายเหตุ: การรับประกัน 2 ปีนี้ใช้ได้เฉพาะกับชิ้นงานที่ ไม่เคยถูกดัดแปลงหรือซ่อมโดยบุคคลภายนอก (third party) เท่านั้น

ทำไมการรับประกันของ ES Jewelry จึงสำคัญ

เราสร้างสรรค์เครื่องประดับเพื่อให้คุณเก็บไว้เป็นความทรงจำตลอดชีวิด ไม่ใช่เพียงชั่วขณะ การรับประกันของเราช่วยให้คุณมั่นใจว่าเงินลงทุนของคุณได้รับการปกป้อง และเครื่องประดับ ES ของคุณจะเปล่งประกายอย่างงดงามต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า

ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ไม่มีแพ็กเกจคุ้มครองบังคับ มีเพียงคุณภาพที่จริงใจและคงทน

หากมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันหรือการขอซ่อมแซม กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล eziandseanjewelry@gmail.com
โทรศัพท์: +66 (0)91-880-9115
ที่อยู่สำหรับติดต่อ: ES Jewelry Co., Ltd. เลขที่ 321 หมู่ 3 ตำบลสันผักหวาน อำเภอหางดง จังหวัดเชียงใหม่ 50230 ประเทศไทย